Dasar Privasi 17winrm

17winrm ("kami", "platform", "syarikat") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mula melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang bermain di platform 17winrm.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 17winrm.net, aplikasi mudah alih 17winrm, dan semua perkhidmatan berkaitan tanpa mengira cara capaian — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, iOS atau mana-mana peranti lain yang disokong.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan mematuhi keperluan perundangan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali ia berkaitan langsung dengan keperluan perkhidmatan tertentu dan dengan persetujuan nyata anda.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Kami tidak menggunakan data anda secara melulu atau di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang berkaitan dan maklumat keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti platform, kelajuan dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010, peraturan anti-pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

17winrm tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berdaftar untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang diluluskan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak penguatkuasa undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan dan juruaudit kami yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang kami terapkan sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.

Platform 17winrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan supaya kami boleh terus menambah baiknya.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan akaun terakhir digunakan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan di platform dan corak navigasi umum — semua dalam bentuk data agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang luar biasa dan membantu mencegah penggunaan tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam keadaan tidak aktif (data-at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) — kakitangan kami hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh firma keselamatan bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun dan diwajibkan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan pengguna dimaklumkan dengan segera sekiranya berlaku pelanggaran data.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Sediakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

17winrm adalah platform hiburan dewasa yang tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Setiap pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa disedari, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
• Menutup akaun yang berkaitan dengan serta-merta.
• Mengembalikan sebarang baki dana jika berkenaan melalui proses yang ditetapkan.

Jika anda mempercayai bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Platform 17winrm bersepadu dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan penyediaan kandungan permainan. Walaupun kami memilih rakan kongsi kami dengan teliti, kami tidak bertanggungjawab atas dasar privasi mereka yang tersendiri.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan mereka secara langsung. Tanggungjawab kami terhad kepada data yang diproses melalui platform 17winrm sahaja.

Kami berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan perundangan Malaysia atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman utama platform.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami akan menghantar pemberitahuan terus ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami sedia membantu.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform untuk respons segera.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi akan ditangani dalam tempoh 72 jam bekerja.

Kami menganggap setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha untuk menyelesaikannya dengan cara yang adil, telus dan menepati masa. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.